Bei einem Shopsystem handelt es sich um eine Softwaregrundlage zur Erstellung eines Online-Shops. Es ist immer die Voraussetzung für einen Internet-Shop und bildet das Gerüst, welches modular erweitert werden kann. Meist enthält eine solche Software folgende Grundlagen: eine Shop-Datenbank mit Produktinformationen, eine Administrationsdatenbank, Präsentationssysteme, ein Payment-Gateway zur Bezahlung, ein Webtracking-System und oftmals noch weitere Werkzeuge. Die meisten Systeme können per API oder ein Plug-In angeschlossen werden, um die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Lastschrift und Ratenkauf zu integrieren und per Zahlungsgarantie abzusichern.
Man unterscheidet bei Shopsystemen grob drei Kategorien: Open-Source (Shopsysteme mit offenem Quellcode), Kauf- und Mietsoftware. Die verschiedenen Lösungen sind entweder datenbank-basierend, als dynamische Webanwendung auf einem Internetserver platziert oder als statische HTML-Seite angelegt.
Zu den gängigen, am Markt vertretenen Shopsystemen gehören u. a. Magento, Shopware, Oxid, xt:Commerce, Gambio, Intershop und Hybris